【重要】携帯メールアドレス（docomo / au / softbankのキャリアメール、@ezweb.ne.jp/ @docomo.ne.jp / @i.softbank.jp / @softbank.jpなど）をご利用の場合、当店からの注文確認メール（customer@tokyo-m-plus.co.jpからの自動送信）が届かないことがございます。ご注文後しばらく経っても注文確認メールが届かない場合は、お手数ですがcustomer@tokyo-m-plus.co.jpまでご連絡をお願いいたします。特に銀行振込をご利用いただく場合は必ずご確認ください。

※不達の際は迷惑メールフォルダや削除済みフォルダも確認いただきますようお願いいたします。

※携帯メールアドレスをご利用の場合は、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて「@tokyo-m-plus.co.jp」の受信設定をお願いいたします。（設定方法：docomo/ au / softbank）

※携帯メールアドレスをご利用のお客様で、PCからのメールを受け取らない設定になっている場合など、お問い合わせに対する回答のメールも届かないことがございます。その場合はお電話でお問い合わせください。

【在庫について】

①商品詳細ページのカートボタン付近に「在庫あり」「3営業日以内に発送可能」と表示されている商品は、本通販サイト用に在庫を確保しております。（こちらのページで一覧になっています。）

②①の表示のない商品については、ご注文をいただいてから弊社倉庫在庫の確認を行い、結果を3営業日以内にご注文時に入力いただいたメールアドレス宛てにご連絡いたします。ただし在庫確認の結果すべてのご注文商品が在庫ありの場合は、発送のご連絡をもって代えさせていただきます。

※ご注文日の翌日から起算し3営業日が経っても在庫確認結果または発送のメールが届かない場合は、お手数をおかけしますがcustomer@tokyo-m-plus.co.jpまでお問い合わせください。（営業日⇒土日祝を除く平日／例：月曜日にご注文の場合は同週の木曜日中に連絡が無い場合、金曜日や土曜日、日曜日にご注文の場合は翌週の水曜日中に連絡が無い場合にお問い合わせください。）

【発送時期について】

A. ご注文に含まれるすべての商品が在庫ありの場合、ご注文後3営業日以内に発送いたします。

B. ご注文に在庫なし商品（または予約商品）が含まれる場合は、原則すべての商品が揃ってからの発送とさせていただきます。ただし前払いの決済手段（後述）をお選びいただいている場合に限り、弊社の判断で一部商品を先にお送りすることがございます。